قوانین و مقررات سایت

بسم الله الرحمن الرحیم

(اوصيكم بتقوي الله و نظم امركم) علی (ع)

شمارا به تقواي الهي و نظم در کارهايتان توصيه مي کنم

قوانین و مقررات سایت :

ماده یک موضوع توافقنامه :

نمایش، تبلیغ و فروش انواع خدمات گردشگری یا زیارتی.

ماده دو طرفین توافقنامه :

شرکت تفریحات پنج قاره به عنوان مدیرو مالک سایت به آدرس : تهران – خیابان شهید مدنی – جنب ایستگاه مترو فدک – مجتمع تجاری اداری پالمیرا – طبقه سوم – واحد 326، که اختصارأ در این توافقنامه (مالک سایت) نامیده می شود.
شخص حقیقی که با ورود به سایت و عضویت در سایت و قبول کلیه مفاد این توافقنامه و مشاهد اطلاعات انواع خدمات تور های مندرج درسایت اقدام به خرید هر یک از آن خدمات می نمایند که اختصارأ در این توافقنامه (مالک سایت) نامیده می شود.

ماده سه محل تنظیم توافقنامه :

این توافقنامه در تهران – خیابان شهید مدنی – جنب ایستگاه مترو فدک – مجتمع تجاری اداری پالمیرا- طبقه سوم – واحد 326 تنظیم ودر سایت به رویت طرفین توافقنامه رسیده است .

ماده چهار مدت اعتبار این توافقنامه :

از تاریخ شروع عضویت در سایت تا تاریخ خاتمه عضویت مسافر در سایت می باشد.

ماده پنج آدرس طرفین توافقنامه :

آدرس طرفین توافقنامه همان آدرس پستی یا پست الکترونیک که در این سایت درج شده است.

تبصره :

هر گونه اعلام یا ابلاغ از طرف هر یک از طرفین توافقنامه ، به آدرس پستی یا آدرس پست الکترونیک طرف مقابل به منزله ابلاغ رسمی به وی تلقی خواهد شد . وطرفین موظفند به محض تغییر آدرس خود ، نسبت به اصلاح آدرس خود در این سایت اقدام نمایند . در غیر این صورت هر اعلام و ابلاغی که به آدرس فعلی هر طرف ابلاغ گردد ، به منزله ابلاغ رسمی تلقی خواهد گردید.

ماده شش مبلغ توافقنامه :

مبلغ این توافقنامه مبلغی است ریالی یا ارزی ، که مسافر برای دریافت خرید انواع خدمات گردشگری خود در سایت https://www.okshod.com به مالک سایت پرداخت می نماید.

تبصره :

مالیات و ارزش افزوده هر یک از خدمات عرضه شده در سایت و فاکتور های صادر شده در این سایت بر عهده مسافر مربوطه می باشد.

ماده هفت تعاریف :

سایت : منظور از سایت در این توافقنامه ، یک فضای مجازی ، قابل دسترسی در شبکه اینترنت جهانی با دامینهای https://www.okshod.com می باشد . که در آن انواع خدمات گردشگری و زیارتی به مسافران عضو یا غیر عضو عرضه می گردد.
مالک سایت: منظور صاحب امتیاز سایت https://www.okshod.com می باشد .
عضو سایت : منظور از عضو سایت در این توافقنامه ، شخصی حقیقی است که به نمایندگی از اشخاص حقیقی یا حقوقی دیگر اطلاعات مورد درخواست در بخش عضویت این سایت را تکمیل نموده باشد ، و درسایت برای خود حساب کاربری یا رمز عبور شخصی ایجاد کرده باشد .
ساعات کاری : منظور ساعات مالک سایت می باشد، که محدوده آن صرفا در روزهای غیر تعطیل ، بین ساعات 9 صبح الی 17 روز می باشد .
خدمات : منظور انواع خدمات گردشگری و زیارتی اعلام شده یا نشده در طول اجرای تور می باشد ، که مقررشده است به مسافر داده شود یا بدون هیچ قراری به مسافر داده می شود .
کاربر : شخصی حقیقی که با اهداف مشاهده جزئیات بخشهای مختلف سایت ، وارد سایت می گردد اعم از اینکه عضو سایت باشد یا نباشد.
حساب کاربری : فضائی اختصاصی در سایت می باشد ، که اطلاعات مختلف مربوط به هر کاربر یا مالک سایت یا مسافر در آن ذخیره شده است .
تور داخلی : مجموعه ای متشکل از انواع خدمات گردشگری یا زیارتی است ، که در داخل کشور اجراء و به مسافر داده می شود .
تور خارجی : مجموعه ای متشکل از انواع خدمات گردشگری یا زیارتی است که بخشی از آن در داخل و بخشی از آن درخارج از کشور اجراء و به مسافر داده می شود .
هک : ورود غیر مجاز هر فرد حقیقی به سایت به منظورمشاهده یا سرقت اطلاعات بخشهای مسدود شده و محرمانه سایت ، یا ایجاد اختلال در روند طبیعی کارکرد سایت ، یا آسیب رساندن به بخشهای نرم افزاری و سخت آفزاری سایت

ماده هشت شرایط عضویت در سایت :

کلیه اشخاص حقیقی یا حقوقی می توانند با ورود به سایت و تکمیل اطلاعات مورد درخواست ، ضمن ایجاد و تعریف نام کاربری و رمز عبور برای خود ، عضو سایت گردند .
عضویت در سایت برای کلیه کاربران رایگان و اختیاری می باشد ، و کلیه اشخاص حقیقی یا حقوقی صرفا پس از عضویت در این سایت می توانند نسبت به خرید خدمات خود در این سایت ضمن پرداخت هزینه های آن اقدام نمایند .
از آنجائیکه احراز هویت اعضای سایت ، بر اساس مشخصات و اطلاعاتی که اعضای سایت در بخش عضویت وارد نموده اند ، انجام خواهد گرفت ، لذا ضروری است کاربران سایت در درج اطلاعات هویتی خود دقت لازم را مبذول نمایند ، در غیر این صورت مالک سایت در برابر اعضائی که اطلاعات کاربری آنها با هویت شناسنامه ای آنها مطابقت ندارد پاسخگو نخواهد بود .
هر گاه اعضای سایت ، نام کاربری و رمز عبور خود را فراموش نموده باشند ، می توانند مجددا نسبت به اخذ نام کاربری و رمز عبور جدید برای خود از سایت اقدام نماید .
هر شخص حقیقی یا حقوقی فقط حق ایجاد و استفاده از یک حساب کاربری در سایت را دارد . هرگاه یک عضو با دو یا چند نام و حساب کاربری در این سایت فعالیت نماید ،مالک سایت مجاز خواهد بود تمامی حسابهای کاربری عضو را بدون اطلاع و موافقت وی حذف یا مسدود نماید .
هرگاه هر یک از اعضا یا کاربران سایت ، با سوء استفاده از نام و کاربری و رمز عبور خود ، اقدام به نفوذ غیر مجاز ( هک ) بخشهای مسدود شده سایت بنمایند ، این اقدام مجرمانه ، مصداق ورود غیر مجاز و سرقت و تخریب سایت تلقی خواهد شد ، و مالک سایت مجاز به تعقیب کیفری و حقوقی شخص متخلف خواهد بود .
اعضای سایت موظف می باشند از انتخاب اسامی ناشایست به عنوان نام کاربری خود ، اجتناب نمایند ، در غیر این صورت ، مالک سایت مجاز خواهد بود ضمن مسدود نمودن حساب کاربری این اشخاص ، آنان را درلیست سیاه سایت قراردهد.
کلیه اعضای سایت با قبول اولین ضوابط و مقررات این سایت ، خود را مقید به قبول اصلاحات و الحاقیه های بعدی و اعمال شده در مقررات سایت نمودند.

ماده نه تعهدات مدیر سایت :

مالک سایت متعهد می گردد سوابق گردش مالی اعضای سایت را به گونه ای که قابل پیگیری و ارائه باشند حداقل برای مدت 2 سال نزد خود نگهداری نماید .
مدیر سایت متعهد می گردد ، همه روزه از اطلاعات سایت یک کپی در فضای امن دیگری ذخیره نموده ، به گونه ای که به محض بروز خرابی یا اختلال یا نفوذ غیر مجاز ( هک ) در سایت ، امکان راه انداز ی مجدد سایت ممکن گردد .
مالک سایت موظف است در راستای اطلاع رسانی صحیح و بیطرفانه به مسافران ، نظرات مثبت و منفی نماینده مسافران در خصوص هر تور را پس از انجام بررسیهای لازم در مورد صحت و سقم نظرات داده شده ، در ستون نظرات هر تور درج نماید .

ماده ده تعهدات مالک سایت :

مالک سایت متعهد می گردد خدمات گردشگری و زیارتی عرضه شده و فروخته شده در این سایت را مطابق مشخصات درج شده در سایت اجراء می نماید
مالک سایت موظف به درج صحیح مشخصات کامل هتل و ظرفیت انواع اطاقها و قابلیت تخت اضافه هر اطاق ( Extera ) و دیگر خدمات گردشگری هر تور در سایت می باشد .
مالک سایت موظف است در کلیه تورهای داخلی و خارجی خود ، کلیه مسافرین خود را تحت پوشش بیمه حوادث قرار دهد . و در این صورت مالک سایت هیچگونه مسئولیتی از بابت بروز حوادث برای مسافر نخواهد داشت .
هرگاه نوع خدمات گردشگری و زیارتی عرضه شده در سایت ، به گونه ای باشد که برای اجرای آن نیازمند به حد نصاب رسیدن تعداد معینی از مسافرین باشد ، مالک سایت موظف است این مورد را در بخش توضیحات تور به اطلاع مسافرین و کاربران سایت برساند .
مالک سایت موظف است هر وجه ریالی و ارزی که مسافر می بایست جهت اجرای کامل تور، میبایست پرداخت نماید را در بخش اطلاعات هر تور وارد نموده و به اطلاع مسافرین برساند .
مالک سایت ملزم به رعایت قوانین سازمان میراٍ فرهنگی و سازمان هواپیمایی کشور در خصوص حقوق مسافر می باشد .
مالک سایت مجاز است در هر زمان که صلاح بداند شرایط و ضوایط و نرخ ارائه خدمات خود به کاربران را تغییر دهد.

ماده یازده تعهدات مسافر:

نماینده مسافرین و مسافر اعم از اینکه عضو این سایت باشد یا نباشد ، با مطالعه و تائید ضوابط سایت ، خود را متعهد به قبول و اجرای کلیه مفاد این توافقنامه می نماید، و اقرار می نمایدبا اطلاع از همه ضوابط و مقررات سایت ، و قوانین تجارت الکترونیک ، اقدام به خرید خدمات از آژانس مربوطه خواهند نمود .

ماده دوازده شرایط ثبت و رسیدگی به شکایات

کلیه اختلافات فی مابین طرفین این توافقنامه در خصوص نحوه اجراء یا تفسیر مفاد این توافقنامه ، بر اساس قوانین داوری در بخش آئین دادرسی مدنی و توسط داوری که از طرف ( مالک سایت ) تعیین و به طرفین ابلاغ خواهد شد ، مورد رسیدگی و صدور رای قرار خواهد گرفت ، و رای داوری صادره برای طرفین این توافقنامه لازم الاجراء می باشد .
هرگاه مالک سایت به تعهدات خود بر اساس این توافقنامه به صورت کلی یا جزئی عمل ننماید ، مسافر می تواند نهایتا ظرف مدت یک هفته پس از تاریخ پایان برگزاری تور ، ضمن تقدیم شکایت کتبی خود به مالک سایت ، نسبت به ثبت شکایت خود نزد مالک سایت اقدام نماید در این صورت ، هرگاه مالک سایت پس از گذشت یک هفته از تاریخ ثبت شکایت مسافر در سایت ، نسبت به جلب رضایت مسافر و اخذ رضایتنامه کتبی از مسافر اقدام ننماید ، مالک سایت موضوع شکایت مسافر را جهت رسیدگی به واحد داوری ارجاع خواهد نمود ، و پس از تعیین داور و ابلاغ آن به طرفین دعوا ، موضوع اختلاف وفق قوانین آئین دادرسی مدنی در بخش داوری ، مورد رسیدگی و مورد حکم قرار خواهد گرفت و در این صورت هر گاه مالک سایت نسبت به پرداخت مبلغ محکوم شده اقدام ننماید.
هزینه داوری ، معادل 3.5 درصد مبلغ خواسته میباشد که از طرف خواهان پرداخت و در صورت محکومیت خوانده ، در رای داوری ، خوانده مضاف بر مبلغ محکوم شده ملزم به پرداخت هزینه داوری در وجه خواهان خواهد گردید.
طرفین این قرارداد در صحت کامل ، ضمن اسقاط کلیه خیارات اقدام به تائید و قبول این قرارداد نموده اند .